MODULI DI FORMAZIONE

L’approccio modulare di LF Financial Marketing è molto flessibile dandoci la possibilità di sviluppare programmi di formazione sulla base di specifiche richieste da parte dei nostri clienti rispettando i loro obiettivi di sviluppo commerciale e formazione. Nei corsi Top Performance Sales analizziamo le varie fasi del ciclo di vendita, dall’approccio iniziale con il cliente alla conclusione della transazione. Le tecniche di vendita e comunicazione includono sia la vendita per telefono che gli incontri con il cliente, tecniche di presentazione, di comunicazione per messaggi (e-mail, segreteria telefonica ecc.), team work ecc.

I nostri moduli di formazione includono:
Cold calling: l’approccio e la gestione efficace dei nuovi clienti – gestire le situazioni difficili
Tecniche di questioning, ascolto attivo e gestione delle obiezioni
Pitching: posizionamento del deal per telefono
Pitching: posizionamento del deal faccia a faccia
Closing: tecniche di concretizzazione della transazione e gestione delle obiezioni di chiusura
Ottimizzare la comunicazione per e-mail e i messaggi tramite segreteria telefonica
Fact finding and joint meetings: incontri efficaci con i clienti
Presentazioni interattive
La gestione del follow-up e delle situazioni difficili con i clienti
Cross-selling: un approccio strategico
Internal selling: la vendita interna e assertiveness
Conoscenza del cliente e gestione della relazione