MODULES DE FORMATION

LF Financial Marketing organise des modules de formation basés sur la flexibilité, offrant de la sorte la possibilité de développer des programmes de formation répondant aux demandes spécifiques de nos clients, tout en respectant leurs objectifs et ce, du point de vue du développement commercial et de la formation. Nous analysons, au sein de nos programmes Top Performance Sales, les différentes étapes du cycle de vente, depuis l’approche initiale du client jusqu’à la conclusion de la transaction. Les techniques de vente et de communication incluent la vente par téléphone mais aussi la rencontre du client, les techniques de présentation, de communication par message (e-mails, boîtes vocales…), le team work…

Nos modules comprennent:
Le Cold Calling: l’approche et la prise en charge efficace des nouveaux clients – gestion des
situations délicates
Les techniques de questionnement, l’écoute active et la gestion des objections
Le Pitching: la négociation par téléphone
Le Pitching: La négociation face à face
Le Closing: comment concrétiser la transaction, gestion des objections en fin de négociation
Optimiser la communication par e-mail et les messages laissés sur la boîte vocale
Fact finding and joint meetings: rencontre efficace du client
Présentations intéractives
La gestion du suivi et des situations difficiles face au client
Le cross selling: approche stratégique
Internal selling: la Vente interne et assertiveness
Connaissance du client et gestion de la relation